온라인이 불편하네요

 온라인 홈페이지에 로그인이 안돼어 연락드렸는데 연락도 안주시고 홈페이지는 아이디가 없다고 나오고.... 주문한 물건은 이제서 배송되었다는데 저는 내일 집을 비우게 되어 고기를 받을수 없을거수같은데 어떻게 해야하나요? 

아직 배송이 안됀것 같아  배송을 더 늦춰달라고 하려구 연락드린건데.... 너무 답답하네요.