전화를 해도 받지를 않거나
연락처 남겨 놓으면 전화를 준다더니 반나절이 되도록 감감 무소식입니다
구매하는 홈페이지도 없고
전화로만 접수받는다는 것도 후진적이고
이것 정말 판매하고 싶어서 하는 행사 맞나요 ?
2020.03.02 16:28
한우 부산물 할인 판매 ? 쇼인가 ?
조회 수 316 추천 수 0 댓글 3
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3월5일 한우사골1마리분,한우사태및한우꼬리1마리분을 전화주문하고 임금시켜으나 뒤에 폰번호4자리을 표시 못했는데 바 택배에는 별문제가 없는지 궁금하고요또한 언제쯤 택배로 받아볼수있는지 정보기능이 없어 불편한군요
차후 행사시에는 이런 불편사항을 인지하시어 개선 요청을 드립니다
또한 전화입력후 연락 준다고 통보하였지만 그어떤 연락도 없습니다 이또한 개선 요청합니다 -
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전국한우협회입니다.
먼저 주문폭주로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
협회 홈페이지에서는 고객님의 정보를 파악하기 어려운 부분이 있어
진행사항 및 발송 문의는 콜센터에서 확인 부탁드립니다.
입금시 입금자명을 변경시켜달라고 요청드린 것은 동명이인이 많아 구별하기 위해 안내드린 것으로
주문자명과 입금자명이 일치한다면 확인이 가능하니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
(주문자명과 입금자명이 다를 경우는 연락을 주셔야합니다)
말씀하신 부분을 보완하고자 협회에서는 3월6일부터 인터넷 쇼핑몰을 운영하게 되었습니다.
(http://www.hanwooday.co.kr/)
인터넷 쇼핑몰에서 구매시 주문 및 발송 내역을 확인하실 수 있도록 개선하였습니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
먼저 전화 연결이 원활치 않아 불편을 드려 죄송합니다.
전문 콜센터를 통해 주문 접수를 받고 있습니다만,
행사 초기 관심이 집중되어 주문 전화가 폭주하다보니 불통사태가 지속되고 있습니다.
상황을 인지하고 있으며 콜센터 현장에 협회 책임자가 상주하면서 상황에 따라 대응하고 있습니다.
원활한 주문 접수가 가능하도록 노력중이오니 조금만 너그럽게 양해해주시기 바라며
다시 한 번, 불편을 드리게 되어 송구스럽습니다. 거듭 사과드립니다.
이 댓글을 확인하신다면 비밀글 또는 비밀댓글 등으로 연락처와 성함을 알려주십시오. 연락드리겠습니다.
감사합니다.